宝盒创始人畅谈心路历程-母婴平台-妈妈宝盒月子会所ERP

访谈导读

      今天做客《创业者说》的嘉宾是来自育婴平台妈妈宝盒的CEO张永刚先生，张总从事过8年的营销工作，跟合伙人一起创立了育婴平台妈妈宝盒，定位为母婴护理移动互联网平台运营服务商，为孕妇和妈妈们提供医院和月嫂资源，帮她们解决孕育阶段和婴儿护理方面的问题。

　妈妈宝盒CEO

　　　张总从事过8年的营销工作，在营销这一块经验非常丰富，也有一些自己独特的营销法则，后来跟合伙人一起创立了育婴平台妈妈宝盒，定位为母婴护理移动互联网平台运营服务商，为孕妇和妈妈们提供医院和月嫂资源，帮她们解决孕育阶段和婴儿护理方面的问题，目前已经上线，和华中最大的月子中心合作，口碑非常不错。

访谈实录

主持人：各位好，您现在收听到的是武汉经济广播FM100.6 AM1125每天晚上的八点到八点半为你直播的创客先锋，我依然是在晚间守候大家的主持人小鱼，今天做客到节目嘉宾是来自育婴平台妈妈宝盒的CEO张永刚先生，首先掌声欢迎一下。我们也请张总跟收音机前听众朋友们来打个招呼。

张永刚：收音机前的朋友大家好，我是妈妈宝盒的创始人，感谢大家这个时段……

主持人：能够收听到您的声音。（笑）

张永刚：有点紧张。

主持人：没关系哈，我们也跟大家简单介绍一下张总，张总从事过8年的营销工作，在营销这一块经验非常丰富，也有一些自己独特的营销法则，后来跟合伙人一起创立了育婴平台妈妈宝盒，定位为母婴护理移动互联网平台运营服务商，为孕妇和妈妈们提供医院和月嫂资源，帮她们解决孕育阶段和婴儿护理方面的问题，目前已经上线，和华中最大的月子中心合作，口碑非常不错。介绍完张总，我觉得可以把张总称为“妈妈之友”，一个比妈妈们还要了解自己的好帮手，好朋友，那这个母婴线上平台到底是什么样的，今天我们就和张总好好聊一聊，首先我们还是要邀请张总对于项目做一个介绍。

张永刚：是这样，妈妈宝盒项目是定位于母婴移动的，主要是因为现在大家都知道移动互联网很普及了，原来我们查个知识，抱着电脑百度或者怎么样的，我们主要处理了两个问题，第一是我们现在知道妈妈从备孕、怀孕到产后整个过程都需要了解这方面的知识包括产后护理的知识，针对知识我们做针对性的推送，今天存在了问题不用网上去搜，可以根据你的阶段自动推送给你，让你有针对性的、根据你的生理状况能获取到护理的意见。

主持人：其实有点像有备而护、有备而养。

张永刚：对，因为现在很多做那种知识的垄断，都是做的大聚合，什么都放进去，这种的话妈妈的精力可能不愿意去做这样的，再就是说针对产后的，比如我现在生了孩子了，大家都知道坐月子，28天，这段时间，其实对于女人来说是非常非常重要的，原来都是传统的，得不到很科学的方法，我们针对妈妈的身体状况会推送一个护理计划书，针对性的，这个护理计划书是我们结合华中区最大的月子中心共同研发的、科学的、系统化的一个体系，我们已经标准化了，这样的话妈妈用了我的平台之后，她把自己的健康指标一填，OK，我会针对她的指标推送计划书，分两份，一个是妈妈的，一个是宝宝的，这样妈妈通过两种书可以去选择，通过知识来护理还是通过选择有偿服务，比如说在线通过我的平台去找月嫂、育婴师，找我们合作的月子中心，他们有特色项目的，一起进行推送，这样的话我们把服务的宗旨在我们平台里面贯彻到，在我们服务过程中形成交互性，比如说我今天跟小孩儿做了一个按摩，按摩几次，每一次做完之后确认信息自动发送到妈妈的手机上，妈妈必须进行确认，这个月嫂确实做了，这样大家形成一个交互，这样他做的东西妈妈也知道，我们可以形成一种标准化的（交互），这是我们针对产前的知识推送，另外一块儿我们也和妇产医院合作，现在都知道，医改之后，很多妇产的主任医师，大的比较有名的妇产科的医生，我们把他的资源充分利用，拉到我们的平台里面，有些知识妈妈可以直接在线提问，然后由我们的妇产医师进行及时的沟通，及时解决身边的宝宝的问题和自己的问题，我们也是在提供内容，然后我们做了一定程度之后，如果妈妈对我们平台很信任，我们可以顺带的从平台上买一些母婴用品，这个母婴用品我们会针对大的品牌做C2M的模式的电商，这是顺带的，我们核心是在服务这块儿，这是我们要做的内容。

主持人：刚刚一说到这样的服务我就觉得特别得系统、特别得规范，一开始的时候就根据你自己的身体状况，现在目前的状况给你一份详细的计划书，一些知识你可以去学习，而且刚刚张总说到了目前咱们的社会上面、所有的这些不论是新手妈妈还是马上要怀二胎的妈妈，比如说请月嫂，可能大家请了之后换了12345最后还是觉得不满意、不合适，最后还是自己来带，但是自己带的时候可能就存在一个科学的护理方式，而实际上这样一个平台、这样一个项目就是给大家提供科学的护理方式，告诉大家怎么去自己进行操作。

张永刚：在我们系统后台很多东西可以智能性的，避免了通过自己的脑袋想去用哪些知识，而是我们的系统通过你的需求评估，因为现在做母婴移动的也很多，但是很多做的无非两点，知识聚合，大杂烩放进去，你想看自己看，第二就是社交，论坛，你提个问题，楼上楼下（回答）。针对这个情况，这种知识也少不了，但是我们更需要更有针对性的，现在我们买一个东西实际上要了解自己想要什么，所需的很重要，所以我们把自身的需求问题，我们会每一天帮你系统地记录下来，然后再结合每天的记录信息，通过大数据的方式来进行推送。

主持人：这个大数据的推送就是妈妈宝盒最有特色的部分？

张永刚：对，这就是我们区别于别人的，可能大家用得比较多一点的，特别是女孩，叫作美柚，大姨妈的软件，可能说到这都很清楚，他们是通过经期管理的方式，但是他们更多的也是通过知识，你可以查它的工具，在平台里做社交，然后再是母婴用品的销售。工具是少不了的，比如备孕状态，备孕状态我会给你做计算工具，或者是你的经期计算工具，这个工具好做，问题是我们怎么样用科学的体系孕检，比如说我们和孕检中心合作，他们整个团队都是妇产医院出来的，而这套班子都是有一套自己的背景，另外这个老板以前在台湾也是做了很大的月子中心，因为月子中心在国内最先起步是台湾，然后慢慢就北上广深，慢慢做大，然后我们这一家合作的月子中心目前是华中最大的，创办了有四五年，也是连锁的形式，所以说他们这一套团队大部分是从妇产医院出来的。

主持人：其实解决了现在很多妈妈们的问题，现在经常就是我妈当初是怎么把我养大的，那我就怎么去把我的孩子养大，我不是也挺健康挺好的么，但是往往大家会忽略一个问题，其实时代在发展，我们也在不断地进步，现在的孩子所接触到的环境包括接触到的事情，接触到的整个情况和当初是完全不一样了，所以现在我们就需要依靠一个更科学的手段和最权威的数据来非常有效地制定我们的计划。

张永刚：我们现在生活更加智能，智能就是让你更方便、更有计划性，而不是说零散性，所以我们当时在做商业计划的时候就提了一点，当今目前的市场存在着信息不对称性，再就是行业不规范性，其实现在整个妇幼保健、母婴保健这方面来说，很多是不透明的，然后各个地方都是自己的政策，但是这个政策只是文件，落地还有一定的时间，同时因为缺乏监督，我们在消费的时候也是盲目的，我有一个朋友在某一个母婴品牌大肆采购，别人推什么项目都采购，回来之后发现用上的很少，因为第一，他没有一个东西帮他树立需求，第二，没有东西帮他总结，我们就想做这块东西。

主持人：其实监管是比如说政府、媒体、包括执法机关的事情，但是其实作为我们致力于这一块儿的创业者们来说，可能我们需要的是正确的引导。

张永刚：对，因为平台它更多的是带动信息共享、透明，这样有信息共享、有透明，我们再消费的时候就避免一些不法分子给我们带来伤害，所以我们也是想有正儿八经的监督平台让我们在母婴这块儿更加科学透明地为自己带来福利。

主持人：包括有一些朋友可能会说，那谁谁谁，或者是我妈妈我婆婆应该说这么带，当大家产生分歧的时候，科学数据来说话，也防止了一些争吵，婆媳关系可以缓解一下。

张永刚：大数据嘛，肯定是好的，但是怎么把大数据做得贴合实际，一要有经验，有背景，很多做母婴的他看别人做我也做，没有知识怎么办，没关系，网上抓，一抓一大把，抓了之后自动分类吧，但他本身没有深入这一块儿，再有一部分他以前就是卖母婴用品的，由线下转到线上，有一定粉丝了，OK。

主持人：那您说到的这个大数据是如何产生的？

张永刚：因为我们说了，妈妈登录的时候，我们会记录她的健康指标，然后每天宝宝的日常护理，可能坐月子的不一定都知道，做孕检就住院，月子中心有一个工作，日常护理，就是每天跟住院一样的巡房，巡房其实不干嘛，它就是把你的指标（记录一下），量量体温啊还有其他方面，这些数据有了、形成了、汇总了，我再对标正常的，通过对标我会发现几个参数，结合参数带来病理，结合病理我会帮你智能检索这个病理，比如说黄胆高，可以有针对性，这个必须有权威的，我们就是获得这些内容我们也找专业权威的推送给你，这样你不会乱，不像有一些就是散的，各种网站都有，这些内容科不科学啊无法取证，所以我们要规范这个东西，和妇产医院常态合作，因为涉及到病理这一块儿，医生说了算，而不是说某个妈妈生了几个小孩很有经验，这个是说不出来的，所以我们是更科学的护理。

主持人：通过张总的介绍，我们对于妈妈宝盒有一个详细的了解了，如果说在我们的收音机前正好有新手妈妈们或者说正好有小孩儿的朋友们对这一块儿感兴趣的，也可以下载这样的APP，大家可以自己去登录，填写相关信息，可以去试一下，亲身去感受一下。想问一下张总，目前市场竞争的情况怎么样，有没有做一些推广，包括目前所有的一些推广渠道是什么样的？

张永刚：是这样，我们是抓住中间一个点和别人不一样，因为现在母婴市场比较多比较杂，为什么，各种政策吧，所以就导致了庞大的市场，蛋糕很大，怎么吃？是一头扎进去，还是一点点地切合，我们的切合方式还是从我们自身的护理，所以我们现在推动的群体也是与月子中心合作的这部分客户群体，然后我们现在基于APP用户端，再进行改良，加更多东西，因为我们毕竟是创业公司，这平台大家都知道，它是要烧很多东西的，钱也好，资源也好，我们刚才说的这些内容已经全面上线了，所以说就我们所了解的市场，还是很庞大的。

主持人：但是市场庞大以后，我们会获取各种各样的信息和资源，在有效的整合资源这方面，我们平台对于这些录入的母婴信息，包括护理的资源，有没有相对来说比较有效的机制去保证资源的可靠性？

张永刚：如果以前没有接触过这个行业其实做这个是很难做的，像月子中心，它背后在整个行业是有医师资源，这都是不可取代的，也很难得的，第二，月子中心有一部分客户端的资源，我们也在不断进行接触，进行信息的推送，但是具体的渠道我们未来也想到了，可能有几个合作方，第一比如说妇产医院，以地方为代表，我们不会用全国性的，我们以地方为代表，我们先以武汉为主，武汉或者湖北省整个妇产医院进行合作，这边也是一个入口，大家知道，要做产检、备孕、检查身体都会往医院跑，我们在这边会做些推广，另外就是说我们也会联合湖北省的家政中心甚至机构也和他们进行合作，从他这边也会获取一部分资源，再就是通过我们的网络推广了，通过我们的客户群，利用我们的接受端，所以说各种方式进行推广，但是这种事都有一定的周期嘛。

主持人：我们了解到，比如像妈妈宝盒这样一个平台，它跟医院是不一样的，但是现在可能作为老百姓的心理上面来讲，医院可能相对来说比较可靠一些，你们如何去做，把老百姓的信任度转移到平台上？

张永刚：是这样，我们的平台和医院是不冲突的，因为医院是不可取代的资源，不可能我的平台可以自动看病，看病我们提供咨询的途径，但是不会取代治病，不太可能的，针对医院这一块儿我们更多是采用合作的方式，就是医院零散的资源整合，比如说比较好的医生、医师，甚至有一部分护士，她们学过护理嘛，这一部分资源，我来把这些资源推送给妈妈，然后再进行平台信息的交互，所以更多的我们是合作，不存在取代，因为医院是不可能取代的，我们的平台只有整合、合作，另外就是和它进行合作会产生一些培训，虽然现在有很多月嫂平台，但他们都是以前家政中心转过来的，我们需要结合医院这种医学护理的角度去指导月嫂，让她更加专业化，让她更加专业科学化，我们结合培训系统帮她进行规划，然后再为客户服务。

主持人:也就是说其实不光是针对于妈妈进行培训，其实对于月嫂也是有培训的。

张永刚：对，因为妈妈来说，大家都知道，现在年轻妈妈第一自己的精力问题，第二时间问题，她不可能一天没事就把APP一天开着，一边看一边弄，除非是我员工，所以说这种情况下怎么办呢，她也会找这种资源，有偿服务资源，因为直接、最快，有偿服务资源她会挑，放到我们平台的资源都是优质资源，如果什么都放，为了冲量那这个损害太大了，所以说我们对平台的推荐会采用传统的方式，以本地化为主，初步推广，不像有一些平台全网推，我们更侧重本地过滤资源，我可能不要那么多，但是要精，然后慢慢逐步地进行资源对接，所以对我们平台来说，我们会发展得不像别人那样一两年积累多少多少粉丝那么快，我们要慢一点，我们希望能一步一步脚踏实地地给妈妈做服务，给宝宝做服务，而不是说为了商业，这又导致我们在融资上有一定挑选，我们既然踏入这个行业，想做这个行业，我们的宗旨就是帮妈妈坐好月子，但是历程是比较艰难的。

主持人：但是没关系，我们这一路上也就是在不断试错、不断解决，刚刚您也说到融资这一块儿，目前妈妈宝盒的融资现状还有需求是什么？

张永刚：我们现在也在不断接触一些投资人，投资人他有他的想法，我们有我们的想法，钱是一方面，重要的是想法怎么碰撞在一起、融为一体对不对，他可能说你这个项目不错，前景很好，但是你必须要按我这个思路，那不好意思，你的思路是你的思路，这个时候我们要反复地沟通，所以说投资人我们目前来说也在不断地找和沟通，融资状况的话，目前我们还在用自己的钱去做，因为在想法不统一的情况下，我们不会轻易地去找投资者，大家都知道现在资本寒冬，现在很多投资人也很谨慎，看不到东西他也不愿意投，我们有这个想法，我们也在逐步去实现，不一定非要投资，这个的话也在逐步地弄。

主持人：我相信一个脚踏实地、一个非常好的项目一定能够吸引到投资人的目光，所以我们今天也特别感谢张总

的讲述，给我们带来一个非常好的母婴线上平台，最后一点时间我们想问张总，今天有一首歌要点的话，您选择什么歌？

张永刚：说实话，我妈妈也很辛苦，我宝宝们的妈妈都很辛苦，包括全天下的女性都蛮辛苦的，其实坐月子对女人来说是个大事，作为男人来说，我们更加要疼爱自己的女人，所以针对这，我想献上一首龚玥唱的《献给妈妈的歌》。

主持人：非常的贴合，其实一直以来也有一些月嫂的项目、有一些CEO做客我们的节目，我们发现清一色的都是男士，我们忽然发现真正理解女人的苦，能够看到她们在育婴包括照顾孩子这一方面能够做到这么多的，她们的辛苦真的只有身边的这个男人才能够切实切身地去体会，所以很多的男士也选择了做这样的一块儿，说实话我觉得挺感动，我觉得这样也是一种非常特别的爱，用自己最特别的方式来表达这一份爱，所以我们也再次感谢张总的做客，同时还有孕妇还有妈妈的项目提供了全面的母婴类服务，而且这个项目可以改善目前母婴市场存在的一些问题和弊端，可以说是一个真正为用户考虑的好项目，尤其是在国家全面放开二胎之后，我们相信这个项目会受到很多二胎妈妈的青睐，未来也能为用户提供更好的服务，让母婴市场变得更好，好的，再次感谢张总的做客，也感谢收音机前听众朋友们的聆听，明天同一时间，《创客先锋》再会。