新闻详情

月子中心系统如何做客户用户画像?

文章附图

用户画像是什么?


用户画像又称用户角色,作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,用户画像在各领域得到了广泛的应用。完善的客户画像,有助于会所服务人员更全面地了解客户,这样可以细致的服务产后妈妈与宝宝,提高满意度。


妈妈宝盒月子中心系统里姓名,年龄,手机,微信,渠道,这些都是基本的信息;


1.png


房型,套餐,朝向,预算,入住多久,这些客户意向的信息,知道这些信息可以清楚地掌握客户的需求,以便后续能清楚跟踪客户;


2.png


生日,民族,籍贯,职业,区域,爱好,禁忌说明,其他标签等了解客户的详细信息,为提供后续能更好地服务好客户,提高满意度;


3.png


4.png


记录好客户预产期,孕周情况,本次胎次,产检医院,产检结果等产前信息在妈妈宝盒月子中心管理系统;


客户的陪护人家里的基本信息;


妈妈宝盒系统管理有客户的分娩日期,分娩方式,分娩医院,宝宝姓名,宝宝生日,性别,身高,体重,过敏史等宝宝档案信息;


以上是妈妈宝盒月子会所管理系统针对月子中心系统做的一个的划分,你有没有其他意见或者更详细的划分?

———————————————————————————————————————————————————————
联系QQ:546620592 手机号码:15327282349 公司地址:武汉市关山大道光谷软件园E3栋202室
027-87630615
会员登录
登录
我的资料
留言
回到顶部