家政服务推动行业专业化

社会发展至今，人们对服务业的认识越来越全面，即便如此，在服务业不同属性的服务人员，大众对他们社会地位的评价认知并不一致。

高学历人才转行做月嫂？听起来是不是有些匪夷所思。

如今的月嫂，再也不是完全靠“体力”支撑的行业了，这个行业的“技术含量很高”，很多月嫂都手持五六个证，如小儿推拿师资格证、催乳师证等。

从媒体走访的情况来看，月嫂现在是一个高收入职业，行业逐渐呈现高学历、年轻化。

对于月嫂的高收入，人们早已不再陌生。

每看到“月嫂月入过万”的新闻时，很多人都会调侃，“实在不行就改行做月嫂”，但心里多多少少对月嫂这个行业还是有些看法的，“毕竟是个体力活，社会地位也不高。”

但对于那些真正转行做月嫂的人来说，她们更在乎月嫂这个职业的“高收入”与“高自由度”。

完成一个订单后，她们有着相对自由的时间安排自己的生活。

况且，随着社会对这个行业的认知度增加，认同感相应提高，会吸引更多高端人才进入，越来越多研究生、本科生进入家政行业，说明家政行业越来越有吸引力。没错，家政正在成为一个越来越有吸引力的行业。

当然，人们生活质量越来越高，对家政服务的要求也越来越高，进入家政行业的门槛自然也越来越高，家政服务人员的专业化、技术化也必须相应提升。

在这样的社会背景下，今年6月底，国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》提出，支持院校增设一批家政服务相关专业。7月初，教育部表示，每个省份原则上至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业——这条新闻迅速登上了热搜榜单。

“每个省份原则上至少有一所本科高校开设家政专业”，这样的支持力度能否真正带“火”家政行业？客观地说，大众生活离不开家政服务，但从内心真正想从事家政服务的人又有多少呢？

社会发展至今，人们对服务业的认识越来越全面，即便如此，在服务业这个“大盘子”里，不同属性的服务人员，大众对他们社会地位的评价认知并不一致。

举个例子，月嫂和空姐同样是服务人员，但人们很难把这两类服务人员联系在一起。这样的认知偏差当然也和这两类服务人员所“倚靠”的“大树”有关，空姐属于航空公司，而月嫂属于家政服务公司，不同的公司属性自然也给各自的服务人员带来了不同的社会地位附加值。

7月初，教育部“每省份原则上至少有一所本科高校开设家政专业”的意见出台后，众多网友还是抱着“家政专业毕业后就是当保姆”的心态。

且不说家政专业课程并不是学习搞卫生、做饭，而是学习哲学、历史、文学、女性学、现代礼仪、家庭信息管理、生活哲学、现代居家设计、家庭营养学、家庭婚姻学……单单看家政这门学科，它是社会学的一个分支，也是一门生活应用科学。把家政和保姆完全画等号，在看低保姆的同时也看偏了家政业。

如何纠偏大众对家政服务的认知，也不能只盯着大众的世俗眼光。

由此可见，家政专业想真正“火”起来，还不能只盯着大众眼光，大学师资配备也需要狠下功夫。欣慰的是，当一些高学历人群开始转行做月嫂，越来越多的人已经意识到这个行业需要高质量发展的趋势，这个行业的尊严也在逐步体现。

教育学者熊丙奇认为，近年来，舆论总爱讨论大学生当月嫂值不值这类话题。这种讨论还颇热烈，有意无意间给学校和学生这样的感觉：从事家政是低端的，也是没面子的。

这种观点很令人不解。每个人都可自由选择新的职业，而不能把职业分为高低贵贱，如果一个人立志于成为一流的月嫂，这和做一流科学家，是一样伟大的理想。

高职院校家政学专业的培养方案来看，多数高职院校将人才定位在实用操作型，培养面向家政服务员、家庭护理员、家庭管家、营养管理员、家庭早教师等一线岗位的人才。

随着生活条件的不断优化，人们对于家政服务的要求也越来越高。未来的家政学人才应该拥有家庭教育、配餐、护理、保健、理财、家装等知识与技能，具有国际视野和创新创业能力，能够从事家政教育培训、家政机构运营管理、高端家政服务，努力提高全民家庭生活质量。”

未来两年，各省部分本科高校都会开设家政相关专业。但在冯玉珠看来，开设家政类专业，师资问题亟待解决。“目前国内高校尚没有建立‘家政学’二级学科，没有家政学硕士学位授权点，也没有博士学位授权点。仅有个别高校在社会学硕士点下开设了家政学与婚姻家庭研究方向。”

他建议，可以引进、招收或整合现有家政学相关学科，如教育学、心理学、公共管理、社会学、护理学、中医学、经济学、营养学等方面师资与家政学融合。

此外，冯玉珠认为，目前国内缺乏高质量的课程教材资源，可以引进国际先进课程设计和教学管理体系。而如何吸引优秀生源，是确保家政专业“后劲”的关键。

针对这些问题，储朝晖认为，家政学的社会需求平稳，这些问题是专业发展的必经过程，相关院校要保持自己的办学特色，做学术上的领头人，对专业发展要有充分认知和实践。只有做出成效，看到效果，专业才会有新的发展。

随着家庭服务业的发展，盛祥智能家政服务业服务内容除保洁、维修、搬家、护理等几十项基础服务，还将家庭教育、医疗保健和居家养老等新兴服务纳入家政服务范畴，月子护理、搬家、保洁、等服务的专业性也越来越强，逐步满足了群众获取“优质服务”的需求，得到了群众的认可和肯定。