2020公共卫生事件下月子中心行业的挑战和机遇

在今年的公共卫生事件中，各行各业均深受其害，所有非生活必须的行业都被迫停业，多数餐饮、交通、旅游、零售等领域的企业举步维艰，更有某知名餐饮企业宣告“靠贷款发工资也只能撑3个月”的痛苦心声在网络上引发刷屏讨论。能正常保持运营的行业，主要是涉及公共配套、社会生活必须的行业，比如医疗服务、医药、菜市日杂等，因大众不能停止必要消费。我们留意到，同属医疗健康服务分支的月子中心行业也持续运营中，似乎影响不大，月子中心究竟是一个怎样的行业？他们的运营模式是怎样的？公共卫生事件之下如何应对？对于这次公共卫生事件，月子中心行业将会面临怎样的挑战和机遇？我们为此做了一些调研。

春节期间月子中心多数企业均能保持不间断运营，有其固然的因素。

月子中心是提前计划预定型消费，好的月子中心都要提前半年预定并交付首期款，妈妈们根据预产期提前做好相关的坐月子计划，现在有条件的孕妇，大多都会选择月子中心坐月子而不是在家里。据了解，此卫生事件影响下，月子中心是可以给母婴客户办理退订的，但事实上他们选择退订的似乎并不多，原因之一：公共卫生事件事发突然，好多孕产妇都没有做好居家坐月子的准备，在家坐月子，要请月嫂也不是马上能够请到，即使请到月嫂，月嫂的健康情况更难保障；原因之二：规范的月子中心基本上都采取了比居家小区更高级别的严防严控措施，显然比在家里更安全，比如切断访客探访、陪护只允许特定亲属及控制出入、监控员工的人员接触、严控员工健康状态、在服务中保持口罩、消毒洗手液等安全防护等等。我们都知道这次公共卫生事件很多都是家庭成员之间的传染，在月子中心反而可以最低限度的接触众多亲友人群。

中国传统坐月子的文化是根深蒂固，在此公共卫生事件下并没有影响到孕产妇们的消费欲望，到规范的品牌月子中心坐月子依旧是最好的选项。由于各月子中心都谢绝探访，在孕妈妈又要为几个月后预产坐月子做计划，不然好的月子中心届时又住不进去，为此，各月子中心此时纷纷推出网上选房的举措，直接在网上咨询、销售、下定金，据悉一部分月子中心线上销售的效果还不错，当然，要网上销售成功更加是对月子中心品牌及口碑的一次考验，因为不到现场就要交钱。

月子中心从护理人员构成上主要分以下三类，第一种是家政月嫂式：护理人员以月嫂为主，大多为月嫂服务的升级模式，目前也有一些中医调理类型；第二种是医疗专业式：放弃月嫂，聘用专业护士为护理人员，以及聘用专业营养师等专业人士；第三种是英/美式：以国际化亲密育儿理念和专业产褥期保健内容为标准。

月子中心从硬件构成上主要分以下四类：

第一种是社区模式，像家庭宾馆，这种在月子中心刚刚起步萌芽的时候，会有这样的月子会所出现。3-5间房间，私密性比较差，设施设备的专业度也比较差，现在已经比较难生存了。

第二种是酒店式，优势是模式比较轻，租用酒店的楼面，不是联营，前期投资的资金少，筹备时间较短，运营过程中保洁、清洁、餐饮制作管理可委托酒店实施。劣势是酒店人员混杂，装修不能完全满足妈妈群体居家专业化标准，例如地毯清洁、通风采光、消毒卫生、隔离等问题。

第三种是医院附属式，优势是可以按照会所自身品牌定位进行设计装修，而且离妇产医院门诊较近，医护人员甚至可共享，出现相关状况可随时找到妇产科或小儿科处理，尤其是婴儿，出现问题变化很快，需要及时处理。劣势是前期装修投入大，成本回收周期长，投资风险高。

第四种是独栋式，优势是易于形成品牌效应，便于人员管理，独栋物业确保了产妇和新生儿的私密和舒适，保证产妇独立空间、独立空调、独立新风等。劣势是前期投入过大，如果没有很强的运营能力及品牌影响力，就会有较大运营风险。

就此次公共卫生事件风险应对来说，几种类型的月子中心在安全防范的优越性来比较一下，显然独栋式的月子中心对防止交叉感染有先天的硬件优势，酒店式的月子中心毕竟酒店人员混杂及中央空调的空气容易发生交叉感染，附属医院月子中心的也要考虑健康人群与医院病人之间的交叉感染问题。另一方面，从护理人员构成的三种类型来比较，毫无疑问医疗专业的类型是更有优势了。

卫生公共事件之后，预计月子中心的的消费需求仍会继续保持增长，卫生公共事件对一部分品质差、实力差的月子中心带来冲击，行业将会迎来一波洗牌与重组，行业头部的头部企业将迎来行业整合发展的一次黄金机会，未来10年月子中心市场行业集中度将会加速提高。月子中心行业谁能跑出，大家拭目以待。

本文来自智通财经，有删减和修改。