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精准抓住月子中心管理痛点,以科学经营管理致胜市场

近几年,随着母婴市场的放开,越来越多的人开始选择在月子中心坐月子,这也促使最近几年月子会所如雨后春笋般拔地而起。月子中心这一领域,品牌鱼龙混杂,市场还处于野蛮生长的一个时代。许多月子中心经营成本高于盈利,处于亏损状态;月子中心该如何抓准经营漏洞,以科学管理致胜市场呢?妈妈宝盒带您了解月子中心管理的一些痛点!

一、注重点不对

月子中心虽然是对产妇进行产后修复与调理,但也属于医疗健康行业,面对的问题就是健康安全。如果持有侥幸心理,想捞到钱就走人的心态,必然做不长久。月子中心应该为妈妈和宝宝这些消费者提供专业的、安全的、健康的、科学的月子护理服务。同时,根据产妇和婴儿的身体状况,制定营养、科学又美味的月子营养膳食。这样,既能保证产妇和宝宝的营养,又有利于产妇产后形体恢复。

二、利用月子中心管理系统运营和管理

在经营月子会所时,在繁杂的工作中,如果工作安排不当,就会容易出现纰漏,信息传达障碍,餐单设置不科学,护理项目错漏,因此月子中心系统化的管理越来越重要了。

月子中心管理系统旨在为月子中心解决难以统一管理、难以提高管理效率,难以把控经营风险,难以发展新的客户等问题,月子中心管理系统能够帮助月子中心实现从入住、预约、护理、房态、财务、营销等各个环节的统一管理。满足月子中心连锁化经营管理的需求、助力月子中心提升管理效率,规划管理流程,降低管理成本。

妈妈宝盒月子中心管理系统功能,主要有客户管理、预约服务列表、膳食统计、智能排房、订房管理、护理项目记录、预警提醒等功能,全面覆盖了妈妈们产前、产后护理服务,客户的签约,月子会所的运营管理,极大地提高了中心的订房率,也降低了经营的成本。在房间的管理上,由于产妇预产期有波动,系统灵活的房间能更好控制入住率,对客户管理跟踪提高转化和二次消费也能进行科学、合理、有效管控。实现了妈妈们从入住月子中心到退住的所有流程能实现一体化管理。

服务人员的“选择”

在月子中心行业,护理服务人员的专业性是经营过中的一大重点正规的月子中心母婴护理人员应当是具有医疗资质的专业护士。同时月子中心也应聘有专业营养师、专业的医护人员,能够提供月子餐和喂养知识等,帮助产妇尽快恢复身体;月子中心同时也要注意查看月嫂服务人员的证件,包括从业资格证、健康证等等,特别是需要正规考试和培训的证件,可信度会比较高。

市场定位精准

在经营月子中心的过程中,许多会所找不准自己的市场定位月子中心需要迅速地适应市经济的变化,与全国的月子中心联盟进行客源交流,不断地提高中心知名度为投资者提出系统的服务管理质量体系及监督体系可以提高中心服务质量和管理水平,系统的策划能够为中心的运营和服务质量稳定打下基础。对于服务行业,只有服务才是核心竞争力。月子中心本身强大的素质,高服务、高质量、专业的服务才能在众多同行中脱颖而出。从事月子中心,每一笔订单都关乎一个女人和一个新生命的未来健康,也是属于高端人群的福利事业之一,用心应该是每个业内从业者的基本底线!

母婴月子中心行业还处于高速发展阶段,不同的区域及环境下月子会所的模式各有差异。随着行业不断发展成熟,模式方法也随其转变。月子中心找到自己运营的痛点,然后去加以改善,科学的去经营管理,以适合自身月子中心的管理模式与方法为最佳。


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